Babyccino Family Café — Onehouse Limited SAS
Dernière mise à jour : 11/08/2026
Vendeur : Onehouse Limited (SAS) — Babyccino Family Café
Siège social : 12 rue des Sources, 77600 Bussy-Saint-Martin — SIREN 944 875 475
Établissement : 9 boulevard Michael Faraday, 77700 Serris
E-mail : info@babyccino.fr
Les présentes CGV régissent toute commande passée sur babyccino.fr (bons cadeaux, réservations de créneau au Café, ateliers, événements privatifs tels que les anniversaires, etc.). Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
Tous les prix sont exprimés en euros, toutes taxes comprises (TTC). Service compris. Babyccino Family Café se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande.
Toute commande est finalisée après validation du paiement.
Le paiement en ligne s'effectue par carte bancaire (CB, Visa, Mastercard) via l'Offre e-commerce du Crédit Agricole Brie Picardie, solution de paiement sécurisée et conforme aux normes PCI-DSS. Chaque paiement fait l'objet d'une authentification forte (3D Secure). Les paiements via Apple Pay et Google Pay sont également acceptés.
Aucune donnée bancaire n'est stockée sur les serveurs de Babyccino Family Café.
Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la date de commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à supporter de pénalité. Pour exercer ce droit, contactez info@babyccino.fr. Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours par le même moyen de paiement.
Conformément à l'article L.221-28 12° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux prestations de loisirs devant être fournies à une date déterminée. Ces réservations sont exclusivement régies par la politique d'annulation de l'Article 6.
Sauf disposition contraire ou exercice valable du droit de rétractation (Art. 5.1), toute annulation à l'initiative du client donne lieu à un avoir valable 12 mois, utilisable sur l'ensemble des prestations, non cessible ni convertible en espèces.
Réservation de créneau au Café
| Délai d'annulation | Conséquence |
|---|---|
| ≥ 24 heures avant | Avoir intégral valable 12 mois (report ou autre prestation) |
| < 24 heures / no-show | Aucun avoir ni remboursement, sauf force majeure justifiée |
Ateliers et événements privatifs (anniversaires)
| Délai d'annulation | Conséquence |
|---|---|
| ≥ 15 jours avant | Remboursement intégral de l'acompte |
| 7 à 15 jours avant | Acompte converti en avoir 12 mois (non remboursable, incessible) |
| < 7 jours / no-show | Aucun remboursement ni avoir, sauf force majeure justifiée |
Toute demande d'annulation doit être adressée par e-mail à info@babyccino.fr ; traitée sous 48h, la date de réception fait foi.
En cas d'annulation à notre initiative, le client se voit proposer au choix : un report gratuit, un avoir intégral 12 mois, ou un remboursement intégral.
En cas de force majeure dûment prouvée (hospitalisation, décès d'un proche, etc.), un avoir intégral 12 mois est proposé quel que soit le délai, sur présentation d'un justificatif à info@babyccino.fr. Un remboursement pourra exceptionnellement être accordé à notre discrétion.
Babyccino Family Café ne saurait être tenu responsable en cas de force majeure (pandémie, intempéries exceptionnelles, incendie, etc.).
Après nous avoir sollicités sans réponse satisfaisante, vous pouvez recourir gratuitement à :
Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige relève de la compétence des tribunaux du ressort du Tribunal judiciaire de Meaux.
Seller: Onehouse Limited (SAS) — Babyccino Family Café
Registered office: 12 rue des Sources, 77600 Bussy-Saint-Martin, France — SIREN 944 875 475
Establishment: 9 boulevard Michael Faraday, 77700 Serris, France
Email: info@babyccino.fr
These T&Cs govern all orders placed on babyccino.fr (gift vouchers, Café time-slot bookings, workshops, private events such as birthday parties, etc.). Placing an order constitutes unconditional acceptance of these T&Cs.
All prices are in euros, inclusive of all applicable taxes (TTC). Service charge included. Babyccino Family Café reserves the right to change its prices at any time; the applicable price is that shown at the time of ordering.
An order is completed once payment has been validated.
Payment is made online by credit or debit card (CB, Visa, Mastercard) via the e-commerce payment solution provided by Crédit Agricole Brie Picardie, a secure platform compliant with PCI-DSS security standards. Each payment is subject to strong customer authentication (3D Secure). Apple Pay and Google Pay are also accepted.
No banking data is stored on Babyccino Family Café's servers.
Under article L.221-18 of the French Consumer Code, you have 14 days from the date of your order to exercise your right of withdrawal, without giving any reason or incurring any penalty. To exercise this right, contact info@babyccino.fr. A full refund will be issued within 14 days using the same payment method.
Under article L.221-28 12° of the French Consumer Code, the right of withdrawal does not apply to leisure activity services to be performed on a specific date. These bookings are governed exclusively by the cancellation policy in Article 6.
Unless stated otherwise, any cancellation by the customer will result in a credit note (avoir) valid for 12 months, usable against any service offered by Babyccino Family Café, neither transferable nor convertible into cash.
Café time-slot bookings
| Notice period | Outcome |
|---|---|
| ≥ 24 hours before | Full credit note valid 12 months (reschedule or other service) |
| < 24 hours / no-show | No credit note or refund, except duly justified force majeure |
Workshops and private events (birthday parties)
| Notice period | Outcome |
|---|---|
| ≥ 15 days before | Deposit refunded in full |
| 7–15 days before | Deposit converted to credit note (12 months, non-refundable, non-transferable) |
| < 7 days / no-show | No refund or credit note, except duly justified force majeure |
Cancellation requests must be sent by email to info@babyccino.fr; processed within 48 hours, the date the email is received governs the above timeframes.
If Babyccino Family Café cancels, the customer will be offered a choice of: a free rescheduling, a full credit note valid for 12 months, or a full cash refund.
Where a customer's cancellation is justified by a duly evidenced case of force majeure (hospitalisation, bereavement, etc.), a full credit note valid for 12 months will be offered regardless of notice given, upon presentation of supporting documentation to info@babyccino.fr. A cash refund may exceptionally be granted at our discretion.
Babyccino Family Café shall not be held liable in cases of force majeure (pandemic, exceptional weather conditions, fire, etc.).
If you have contacted us and are not satisfied with our response, you may refer the matter free of charge to:
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